Personvern - persondata politikk

Vi  på Squashlife.no er veldig opptatt av at våre kunde skal føle seg trygge på  at vi ikke  utleverer personopplysninger og at vi oppbevarer disse på en  betryggende måte.  For at du skal kunne registrere deg og handle på  nettsiden vår, må vi oppbevare  noen opplysninger som for eksempel navn,  adresse, telefonnummer og e-post.
Dette er  informasjon som vi trenger for å registrere deg og for å sende varer   til deg. Våre transportører tenger av og til også informasjon som  adresse og  telefonnummer for å kontakte deg ved utlevering av dine  bestilte produkter. Squashlife.no er også pålagt å oppbevare informasjonen i  forbindelse med  regnskapsføring, håndtering av avgifter og ved  eventuelle garanti- og  returhåndtering. Historikk  med oversikt over dine kjøp slettes ikke. Når kunde  bestiller varer på  vår nettside lagres også IP-adressen for å unngå svindel.  Grunnen til  at IP-adressen lagres er at det skal være mulig å spore eventuelle   svindelforsøk som gjøres. Dette gjør vi fordi våre kunder fortjener å  vite at  det er trygt å handle på Squashlife.no. Alle svindelforsøk vil bli  politianmeldt og konto sperret.

Produkter

Vi ønsker å gi deg mest mulig informasjon om produktene slik at vi kan hjelpe deg med å  gjøre et best mulig valg. Hvis du derimot føler at noe informasjon mangler eller du ikke er 100 % sikker på at du har forstått den, vennligst ikke nøl med å kontakt oss og send ditt spørsmål angående ethvert aspekt av produktet.

Vi prøver å tilby deg best mulig pris på våre produkter. Hvis du derimot har funnet en lavere pris på det samme produktet som vi selger er du velkommen til å kontakte oss for å få en bedre prisavtale.

Selv om du ikke fant det ønskede produktet i katalogen vår er du velkommen til å kontakte oss med detaljer om ditt ønskede produkt og vi vil sjekke om vi kan tilby deg det.

Betaling

For å forskuddsbetale ordren din kan du brukeVisa, MasterCard, PayPal eller du kan velge Postoppkrav for å betale for ordren når du mottar varene på postkontoret. Postoppkrav er en tilleggstjeneste og medfører et gebyr (NOK 80) på regningen din. 
I spesielle tilfeller er også Bankoverføring og Kontant ved Henting mulig, men disse betalingsmulighetene er ikke tilgjengelig når du bruker direkte utsjekking og må avtales før du sender en ordre gjennom å kontakte oss på kontaktskjemaet, e-post eller telefon.

Levering

Alle ordrer vil bli levert av Posten Norge og derfor kan vi sende til alle steder i Norge.  
Leveringsgebyret avhenger av hvor mottageren bor og pakkens vekt i henhold til Posten Norge.

Alle ordrer blir sendt fra lager i Oslo og alle produktene blir pakket med omtanke for å unngå skader under transport. 
Vanligvis vil du motta pakken i løpet av 2-3 arbeidsdager etter at ordren er gjennomført.

Retur

Heving av kjøp

Hvis du har gjort en feil i modellvalg, størrelse eller farge og ønsker å bytte til en annen eller få pengene tilbake, må du returnere produktet i samme tilstand og kvalitet som du mottok det og i original innpakning inkludert originalt tilbehør. Hvis du ikke returnerer varene i samme tilstand vil du miste retten din til å heve kjøpet. Hvis du velger å sende varen i posten eller med en annen leveringstjeneste er det ditt ansvar å dekke portoutgiftene.

Skadet vare eller feillevering

Hvis returen skyldes feil i vår service eller skade på produktet vil vi dekke portoutgiftene for retur av varen og refundere betalingen din eller bytte til et lignende produkt uten ekstra kostnader.

I henhold til norsk lov må enhver klage angående et produkt eller retur ved feillevering skje innen 14 dager fra varen er mottatt.  
Klager kan bli sendt i enhver form men vi foretrekker at du benytter vår e-post. (Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen).

Ikke avhentet pakke

Hvis du har ombestemt deg, eller av en eller annen grunn ikke henter pakken og den har blitt sendt til deg med leveringstjeneste og derfor blir returnert til oss, mister du retten til å heve kjøpet og du vil bli pålagt et gebyr på NOK 100,00 pluss omkostningene av budtjenesten for å dekke våre utgifter til pakking og levering.